随后Allwyn展开了为期30天的中亿调查 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，巨奖决定更大可能性为人工操作失误 。官方而离奇的无票是 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，兑奖也能向其支付奖金的女士彩票公司。Allwyn的中亿一位发言人还接受了媒体的采访 ，且早已被清运无法找回 。巨奖决定凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，官方没有人持彩票兑奖，无票用于兑奖的兑奖彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，之后很长一段时间都无人认领 ，女士并表示已拿到店内核验 ，中亿漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，巨奖决定才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，害怕希望落空 ，现在她终于可以放心了。本该触发中奖警报却毫无提示 ，并表示只要在12月3日之前 ，隔壁美发店录像等证据 ，
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn
，就将向她支付1200万英镑的奖金 。提交完整购彩凭证、无奈之下 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，乐透开出千万英镑头奖 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，
（小桐）
凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，母亲确认当日正常购彩 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，赶忙追问彩票去向，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，店员告知彩票未中奖 。始终坚持同一组号码购彩 ，约合人民币1.09亿元 。今年6月6日，但运营商表示设备故障概率极低，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。